entretien téléphonique : les clés pour être plus que prêt.

• comment bien se préparer avant son entretien téléphonique de recrutement ?
• comment convaincre le recruteur de vous embaucher pendant l’entretien téléphonique ?
• combien de temps dure un premier entretien par téléphone ?
• quelle suite faut-il donner à un entretien professionnel par téléphone ?
• comment savoir si l’entretien téléphonique s’est bien passé ?
• entretien téléphonique pour un stage, une alternance, une mission d’intérim ou un CDI, quelles différences ?
• comment répondre lorsque le recruteur vous appelle ? exemples concrets de phrase à dire.
• et après l’entretien téléphonique, l’entretien physique ?

comment bien se préparer avant son entretien téléphonique de recrutement ?

Une chose est sûre, ne sous-estimez pas un entretien téléphonique au motif qu’à distance, il peut être plus facile de convaincre que face-à-face. Une bonne préparation est la clé de votre embauche.

relire l’annonce d’emploi.

Les offres d’emploi renferment tous les éléments clés pour bien vous préparer à l’exercice de l’appel téléphonique. 

Elles vous permettent d’en savoir plus sur les attentes du recruteur en termes de compétences. C’est-à-dire le profil type du salarié idéal.

Notamment : 

• Les compétences techniques requises : les hard skills.
• Les compétences comportementales requises : les soft skills.
• Le diplôme, le niveau d’étude ou les formations nécessaires.
• Le niveau d’expérience attendu.

Elle vous donne aussi de précieuses informations sur les contours du poste à pourvoir. Notamment les missions qui seront proposées au futur collaborateur.

Enfin, l’annonce contient probablement des éléments financiers. Le salaire proposé, ou une fourchette. Parfois, le recruteur est plus vague. L’annonce peut juste préciser que la rémunération sera fonction de l’expérience du candidat. 

Dans tous les cas, lors de l’échange, il y a de fortes chances que le recruteur vous pose la traditionnelle question sur vos prétentions salariales. Un conseil : préparez votre réponse pour éviter la panne sèche ou un chiffre que vous pourriez regretter par la suite (même s’il est toujours possible de négocier son salaire après une proposition décevante).

💡 N’hésitez pas à surligner dans le texte toutes les informations nécessaires pour bien préparer votre entretien d’embauche. Ou à les lister sur une feuille blanche, que vous aurez près de vous le jour de l’appel.

chercher des informations sur l’entreprise.

Si vous collez en tout ou partie au profil du candidat idéal, il est aussi important que le recruteur comprenne que vous adhérez au mode de fonctionnement de l’entreprise et à ses valeurs. Ce sont de véritables atouts supplémentaires pour le convaincre de vous embaucher.

Avant le coup de fil avec votre interlocuteur, prenez soin de récolter le maximum d’informations sur les activités de l’entreprise. Pour cela, vous pouvez aller : 

• Sur le site internet de l’entreprise.
• Sur leurs réseaux sociaux.

Taille de l’entreprise, organigramme, concurrents, dernières nominations, nom des produits commercialisés, organisation des activités… Vous devez être incollable sur leurs dernières actualités.

comment se présenter lors d’un entretien téléphonique ?

Entretien physique de recrutement ou par téléphone, vous ne passerez pas à côté de l’exercice de présentation.

Inutile de faire une redite du CV que le recruteur a sous les yeux. L’objectif est : 

• De vous présenter en quelques minutes : nom, prénom, parcours professionnel dans les grandes lignes et emploi actuel (ou dernier emploi occupé).
• De présenter vos points forts. Et pourquoi pas les illustrer avec des réalisations concrètes.
• De rassurer le recruteur sur des doutes qu’il pourrait avoir.
• De lui expliquer pourquoi vous êtes motivé par un nouveau challenge professionnel.

Si votre interlocuteur creuse certaines réalisations de votre CV, c’est le moment idéal de lui donner une réponse concrète. Par exemple, vous pouvez lui parler de l’une de vos réussites professionnelles chez votre employeur actuel.

Si vous faites partie des jeunes diplômés, vous pouvez mettre en avant des expériences personnelles qui pourraient être utiles au travail : un engagement associatif, l’encadrement de jeunes sportifs ou une langue parlée.

💪 Notre conseil : préparez toujours votre pitch de présentation avant l’entretien téléphonique.

réfléchir à des questions pertinentes à poser en fin d’entretien.

Pour marquer des points à la fin de l’appel téléphonique, n’hésitez pas à poser des questions au recruteur. Elles témoignent de votre motivation à décrocher le poste et à intégrer les effectifs de l’entreprise.

Par exemple, voici une série de questions possible : 

• Y a-t-il des déplacements professionnels à envisager ?
• À qui est rattaché le poste à pourvoir ?
• Quel est le mode de fonctionnement de l’équipe ?
• Quelle est la fréquence des rendez-vous extérieurs ?
• Quelles sont les prochaines étapes du recrutement ?

En revanche, évitez lors de cette première étape, les questions sur les congés, le salaire ou les questions évidentes qui trouvent une réponse rapidement sur internet.

👍 Notre conseil : listez en amont 4 ou 5 questions que vous pourrez poser quand vous aurez la parole. Plutôt en fin d’entretien.

chercher le meilleur endroit pour réussir son échange téléphonique.

Si le recruteur a choisi le téléphone pour votre entretien d’embauche, c’est l’occasion de lui montrer que vous êtes en mesure de vous adapter.

Voici plusieurs conseils pour réussir cet exercice haut la main :

• Cherchez un endroit calme chez vous. Ne vous installez pas dans la rue, dans un café ou à la bibliothèque pour ce coup de fil.
• Dans la mesure du possible, installez-vous devant une table, avec de quoi prendre des notes. Évitez d’être dans votre canapé ou votre lit.

Même à la maison, vous devez vous mettre dans un contexte professionnel. Habillez-vous comme si vous alliez à un entretien d’embauche physique. Cela vous donnera du pep’s et vous mettra en condition 💪.

✏️ Notre conseil : mettez des écouteurs pour faciliter la prise de notes.

s’entraîner à répondre.

Par téléphone, votre voix est déterminante pour votre interlocuteur. Comme il ne vous voit pas, son attention sera focalisée sur ce qu’il entendra. 

Vos gestes et votre posture influent sur votre ton. Même à distance, le langage corporel est primordial. Pour être convaincant et capter l’attention du recruteur, vous devez : 

• Adopter un ton enjoué et motivant. Variez les tonalités.
• N’hésitez pas à sourire et à détendre votre visage.
• Quelques minutes avant l’entretien, chauffez votre voix.
• Ne parlez pas trop vite et veillez à articuler.

comment convaincre le recruteur de vous embaucher pendant l’entretien téléphonique ?

Quelques minutes avant l’heure fixée par le recruteur, tenez-vous prêt à répondre. La ponctualité est une qualité recherchée chez les candidats.

Laissez le recruteur parler et vous guider. 

Bien entendu, prenez la parole lorsqu’il vous la cède. Avec une bonne préparation, votre prise de parole sera convaincante. 

➡️ Notre conseil : conservez vos notes près de vous. En cas de stress, elles vous permettront de garder le cap et de rester concentré sur ce que vous dîtes.

combien de temps dure un premier entretien par téléphone ?

En règle générale, physique ou à distance, un entretien d’embauche dure entre 30 minutes et 1 heure, selon le profil du candidat (plus ou moins expérimenté).

quelle suite faut-il donner à un entretien professionnel par téléphone ?

Après avoir raccroché le téléphone pour un entretien, il est conseillé de rédiger un mail de remerciement. 

L’occasion pour vous de remercier votre interlocuteur pour le temps accordé. Mais aussi de lui réitérer votre motivation à intégrer l’entreprise.

comment savoir si l’entretien téléphonique s’est bien passé ?

Il n’existe pas de réponses précises à cette question. Mais plutôt un faisceau d’indices qui laisse à penser que vous avez réussi, ou pas, l’exercice.

Par exemple, un appel expédié en moins de 30 minutes peut laisser présager que vous n’avez pas convaincu. Tout comme un recruteur qui ne vous projette pas dans le poste ni ne s’intéresse à votre disponibilité.

entretien téléphonique pour un stage, une alternance, une mission d’intérim ou un CDI, quelles différences ?

Aucune ! Vous devez préparer et mener ces entretiens d’embauche de la même manière.

Tous les conseils donnés dans cet article valent quel que soit le type de contrat que vous convoitez.

comment répondre lorsque le recruteur vous appelle ? exemples concrets de phrase à dire.

En panne d’inspiration pour répondre lorsque le recruteur appelle ? Nous vous proposons quelques exemples de première phrase : 

• Bonjour Monsieur Y, Mathilde X à l’appareil.
• Allo, Mathilde X à l’appareil. 
• Allo [laisser la personne introduire], Oui Bonjour Monsieur Y, j’attendais votre appel, je suis ravie de pouvoir échanger avec vous. 
• Allo [laisser la personne se présenter], Bonjour Monsieur Y, merci de l’intérêt porté à mon profil, je suis ravie de pouvoir échanger avec vous. 

⚠️ Notre conseil : surtout, si vous n’êtes pas dans une situation idéale, ne répondez pas. Mieux vaut attendre d’être dans les meilleures conditions. Vérifiez que votre répondeur est professionnel. 

Par exemple : Bonjour, vous êtes sur le répondeur de Mathilde X. Je ne suis pas disponible pour le moment. N’hésitez pas à me laisser votre message et vos coordonnées, je ne manquerai pas de vous rappeler dès que possible.

et après l’entretien téléphonique, l’entretien physique ?

Oui, généralement, l’entretien téléphonique est la première étape avant la rencontre physique, si tant est que l’échange ait convaincu votre interlocuteur. 

On récapitule les bonnes pratiques : 

• relire l’offre d’emploi 
• rechercher des informations sur l’entreprise
• travailler votre présentation 
• réfléchir à des questions à poser
• compiler tout ça en notes, que vous gardez à côté de vous
• s’entraîner à répondre
• trouver un endroit calme et adopter une posture pro 
• envoyer un mail de remerciement après l’entretien 
• préparer l’entretien physique, car à coup sûr vous franchirez avec brio l’étape de l’entretien téléphonique 💪🙂

et plus encore :

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