CHARGÉ DE FRONT OFFICE H/F

St Priest (69)  - intérim

description du poste

Quelles ambitions nourrissez-vous en tant que Chargé de Front Office (F/H) au sein de notre client?
Vous aurez pour mission de garantir la satisfaction des clients, de gérer les réclamations et de suivre les ruptures liées aux services fournis.

- Traiter les appels entrants du Service Client et répondre aux demandes dans Salesforce
- Rédiger des réclamations clients dans Salesforce et proposer des actions correctives
- Assurer la formation des outils pour améliorer la qualité des réponses fournies

Découvrez les détails de l'offre pour ce poste :
- Contrat: Intérim

- Durée: 6mois

- Salaire: selon profil

- Télétravail partiel possible

Notre client offre des avantages attractifs :
- Frais de transport en commun

- Restaurant d'entreprise

Nous vous offrons la possibilité de bénéficier de Fast TT, ainsi que d'autres avantages exclusifs, en rejoignant notre équipe intérimaire.

profil recherché

Nous recherchons un Chargé de front office (F/H) ayant deux ans d'expérience minimum, doté d'excellentes compétences en service client et gestion des réclamations.

- Expérience requise dans la gestion des appels entrants et sortants, et dans l'utilisation de Salesforce
- Capacité à identifier et résoudre les dysfonctionnements de télémétrie des clients de manière proactive
- Compétence avérée en rédaction et gestion des réclamations clients avec un délai de réponse rapide
- Formation en relation client ou diplôme de niveau Bac +2 dans un domaine pertinent

Processus de recrutement
Postulez en un clic, soyez contacté(e) sous 48h pour valider votre candidature. Rejoignez une équipe dynamique et surmotivée pour un poste à forte valeur ajoutée.

à propos de notre client

Notre client, situé à ST PRIEST, est une entreprise de fabrication et de distribution de produits chimiques pour le secteur industriel.
De quelle façon se rendre sur le lieu de travail ?
- En voiture, vous profitez d'un parking gratuit mis à disposition.
- Accessible facilement en transports en commun, à proximité du lieu de travail.

Pourquoi rejoindre cette entreprise ?
Vous pouvez rejoindre une entreprise leader de son secteur qui se soucie de votre bien-être et qui est en croissance. Être un candidat de qualité signifie que vous aimerez les valeurs et la mentalité de notre client.

informations complémentaires

niveau d'études : BAC+2
salaire : 2 100 €
type de salaire : mensuel