détail de l'offre.
nom de l’offre : TÉLÉCONSEILLER (F/H)
référence de l'offre : 307-84-R000793_01R
offre publiée le : 24 mai 2024
secteur d’activité : Activités administratives et autres activités de soutien aux entreprises
localisation : Decines Charpieu (69)
type de contrat : cdd
durée : 3 mois
salaire : 2 000 € mensuel
expérience : 1 année(s)
description du poste
Comment envisageriez-vous d'exceller en tant que Conseiller téléphonique (F/H) chez notre client ?
Ce poste inclut des interactions directes avec les clients, la gestion de leurs réclamations et la coordination avec divers départements pour assurer un service de haute qualité.
- Prise en charge des appels et courriels entrants des clients
- Codification précise des demandes clients dans les systèmes en temps réel
- Réponse immédiate aux clients, comprenant éventuellement l'émission d'avoir
- Communication inter-départements et internationale pour résoudre les réclamations complexes
- Mise à jour régulière des informations des clients dans les différents systèmes et assistance à l'utilisation de la plateforme internes
Voici les conditions proposées pour ce poste :
- Contrat: CDD
- Télétravail partiel possible
Vous pouvez également profiter de ces avantages :
- Environnement international
- Primes et intéressements
- RTT
- Tickets restaurants
profil recherché
Nous recherchons un(e) Conseiller(e) téléphonique (F/H) dédié(e) à la satisfaction client, doté(e) d'excellentes compétences en communication et d'une expérience pertinente d'au moins un an.
- Prise en charge des appels entrants et des emails de réclamation des clients
- Analyse et codification des demandes clients dans les systèmes en temps réel
- Communication avec les autres départements et entités afin de résoudre efficacement les réclamations
- Actualisation et maintenance des informations clients dans les différents systèmes
- Accompagnement et assistance des clients dans l'utilisation des plateforme
Processus de recrutement
Si cette offre d'emploi vous fait frétiller d'impatience, postulez en un claquement de doigts ! Nos consultant(e)s spécialisé(e)s examineront votre candidature avec des paillettes dans les yeux et une licorne à la main. Quelle que soit l'issue de votre démarche, nous sommes déterminé(e)s à vous répondre avec des confettis et une dose de bonne hume
à propos de notre client
Notre client, situé à DECINES CHARPIEU, offre des services d'activités administratives et autres activités de soutien aux entreprises.
Comment vous rendre sur votre lieu de travail ?
- En voiture, vous profitez d'un parking gratuit mis à disposition.
- En transports commun. En plus l'entreprise prend en charge les frais de transport.
Pourquoi rejoindre cette entreprise ?
Notre client possède une mentalité qui place le bien-être de ses salariés en haut de la liste de ses priorités. Avec une organisation à taille humaine et une position de leader sur son marché, cette entreprise mérite toute votre attention.
informations complémentaires
niveau d'études : BAC+2
salaire : 2 000
€
type de salaire : mensuel
cette offre est proposée par l’agence
![](https://www.expectra.fr/content/themes/expectra/dist/img/tmp/agency.jpg)
Bureau Expectra Lyon Comptabilité & Finance
84 RUE DU PDT EDOUARD HERRIOT
1ER ET 2EME ETAGES
69002 Lyon 02