CHARGÉ DE RELATION CLIENT (F/H)

Toulouse (31)  - intérim

description du poste

En tant que Chargé(e) de relation client, vous serez en charge de garantir la qualité du traitement des demandes clients et de la traçabilité des données.

A ce titre vos missions sont les suivantes:

- Réception des demandes via divers canaux (téléphone, mail, courrier, internet).
- Analyse des besoins clients et proposition de réponses adaptées.
- Coordination des interventions avec les agents terrain.
- Interaction avec les services techniques.
- Gestion des appels téléphoniques et rédaction de courriers/mails.
- Facturation des prestations, traitement des anomalies et encaissements.
- Reporting et garantie de la qualité des données pour le suivi des demandes.

Ce poste, basé au nord de toulouse (secteur Sesquières), est une mission intérimaire de 3 mois évolutive sur une embauche. La rémunération est composée d'une fixe entre 1900 et 1970€ brut + 13ème mois + prime sur objectif équivalent à 1700€ brut + prime 550€ brut proratisée au temps de présence + tickets restaurants.

profil recherché

De formation Bac+2, vous justifiez d'une expérience de 2 années minimum dans les métiers de la relation client. Doté(e) d'un bon sens relationnel vous êtes également à l'aise sur le traitement de données.

à propos de notre client

Nous recherchons pour le compte de notre client, une société industrielle, un CHARGE DE RELATION CLIENT H/F.

informations complémentaires

niveau d'études : BAC+2
salaire : 25 600 - 27 800 €
type de salaire : annuel