RESPONSABLE GRANDS COMPTES (F/H)

Corbas (69)  - CDI

description du poste

Vous vous assurez prioritairement de la qualité du service auprès des clients, vous veillez au suivi et au développement commercial du client déjà acquis en collaboration avec les experts métiers.
Vous agissez en lien et en cohérence avec la stratégie du groupe et du Conseil d'Administration.

Vos missions s'articulent en 3 parties sur validation des experts métiers :

1 - La gestion des relations clients
- Assurer le suivi de vente et le conseil aux clients
- Recueillir les besoins exprimés par les clients
- Répondre aux sollicitations des clients de manière opérationnelle, réactive et pertinente
- Proposer des solutions opérationnelles avec les gestionnaires et les mettre en place
- Piloter la bonne relation avec les prestataires internes
- Accompagner le déploiement des contrats nationaux
- Informer les clients sur les nouveaux produits ou prestations de services

2- La fidélisation du portefeuille clients

- Développer le chiffre d'affaires sur les contrats existants et être force de proposition auprès de nos clients
- Développer de nouveaux clients et gérer un portefeuille de clients (ETI, PME et Grands comptes)
- Collaborer en étroite relation avec les services internes et les experts métiers

3- La gestion administrative

- Analyser et préparer les données statistiques, en établir des reporting selon les besoins
- Assurer que les outils de suivis sont à jour (CRM hubspot, Delta +)
- Garantir le suivi des remontées de chiffres d'affaires

profil recherché

- Vous êtes un maillon essentiel dans l'activité commerciale, vous disposez d'excellentes capacités à communiquer, vous êtes à l'aise à l'écrit comme à l'oral. Vous comprenez les enjeux d'un groupement d'adhérents indépendants.

- Rigoureux, organisé, réactif avec le sens du terrain

- Statut : Agent de Maîtrise

- Niveau d'études BAC+3 minimum, idéalement diplômé Ecole de Commerce, expérience

4 ans minimum

- Type d'emploi : Temps plein, CDI 39h00, poste évolutif

- Rémunération :

Selon profil 36 000 € bruts annuels fixes + variable (jusqu'à 1 mois sur la base d'objectifs

définis)

- Véhicule 2 places (carburant payé entre domicile et lieu de travail)

- Rattachement hiérarchique à la Direction Commerciale

- Création de poste

- Poste à pourvoir immédiatement

à propos de notre client

Nous recherchons pour le compte de notre client, une entreprise, un Responsable grands comptes (H/F).

informations complémentaires

niveau d'études : BAC+5
salaire : 36 000 €
type de salaire : annuel