détail de l'offre.
nom de l’offre : ANALYSTE SUPPORT APPLICATIF (F/H)
référence de l'offre : 307-D28-R000328_01R
offre publiée le : 21 août 2023
secteur d’activité : Commerce de gros, à l'exception des automobiles et des motocycles
localisation : Pantin (93)
type de contrat : cdi
salaire : 40 000 - 45 000 € / an
expérience : 2 année(s)
description du poste
Rattaché au responsable de service outils et méthode, vous avez pour mission d'effectuer le support sur les applications métiers de systèmes d'encaissement. Vous effectuez le paramétrage et la configuration des logiciels en concordance avec les problématiques rencontrées et les demandes métiers.Vous êtes le garant de la fiabilité et de la performance du SI et des processus métiers.
Vos missions :
- Support technico-fonctionnel des équipes au quotidien : stabilisation des sites ouverts, accompagner quotidiennement les opérationnels, intégration des changements spécifiques par site, les paramétrer et les documenter, suivi et gestion des anomalies en coordination avec les prestataires, gestion de la clôture mensuelle des sites.
- Déployer les outils sur les sites : Administration du référentiel, paramétrage des outils (encaissement, contrôle qualité…) et ouverture des accès, assistance technique métier et formation des équipes, interface avec les différents contributeurs (fonctions supports, prestataires…), contrôle des flux.
A terme, vous participez à l'optimisation de la solution d'encaissement et aux projets informatiques : cadrage des améliorations, analyse de risques et opportunités, spécifications fonctionnelles, recette métier (définition et exécution de plan de test), documentation des règles de gestion, des modes opératoires et formation des utilisateurs.
profil recherché
De formation supérieure, vous justifiez d'une expérience d'au moins 2 ans dans le support logiciel.
Idéalement, vous avez une expérience dans la gestion d'un logiciel de systèmes d'encaissement et de retail
.
Vous avez une expérience dans le déploiement de solution informatique.
Sens du contact et du travail en équipe
Autonomie, rigueur et démarche qualité
Techniques et outils de gestion de projet
Esprit de synthèse et qualités rédactionnelles
à propos de notre client
Nous recherchons pour le compte de notre client final, grossiste alimentaire, un Analyste support applicatif (f/h).
informations complémentaires
niveau d'études : BAC+3
salaire : 40 000
- 45 000
€
type de salaire : annuel