détail de l'offre.
nom de l’offre : COACH DIGITAL CDD (F/H)
référence de l'offre : 307-K21-R000386_01R
offre publiée le : 24 juillet 2024
secteur d’activité : Activités juridiques et comptables
localisation : Moreac (56)
type de contrat : cdd
durée : 6 mois
salaire : 25 000 - 27 000 € / an
expérience : 2 année(s)
description du poste
Afin d'accompagner nos adhérents dans leur transition numérique et dans la mise en place de notre plateforme MyKinexo, nous recherchons un coach digital. Sous la responsabilité du Directeur Développement Marketing et après une période de formation :
Vous proposez à nos clients notre plateforme MyKineXo et les accompagnez dans la prise en main et l'utilisation de leur nouvelle solution digitale.
Vous les assistez dans l'activation de leur compte.
Vous animez de formations collectives et individuelles autour de la digitalisation, en présentiel et en distanciel.
Vous participez à la résolution des 1ers niveaux d'anomalies dans le cadre de l'assistance téléphonique.
Vous vous assurez de la bonne utilisation des outils digitaux.
Vous les accompagnez dans la constitution de leur patrimoine documentaire numérique, notamment par la mise en place de la collecte des documents auprès de leurs partenaires (clients, fournisseurs…) et dans le paramétrage de leurs flux de données.
Vous gérez en autonomie un portefeuille de clients, en lien avec votre manager : à ce titre, vous organisez votre prise de rendez-vous et vos interventions auprès des clients.
Vous intervenez sur les 3 secteurs : Ploërmel, Moréac et Pontivy
Vous êtes un récepteur de la satisfaction des clients concernant MyKineXo et proposez à ce titre des améliorations du produit.
Vous participez à l'enrichissement des supports de formation à destination de nos clients et de nos collaborateurs.
Vous êtes garant de la dynamique du déploiement de MyKineXo auprès des équipes terrain.
profil recherché
Vous êtes issus d'une Ecole de commerce, ou d'un BTS Système numérique ou NDRC complété par une formation en gestion ou en comptabilité.
Vous êtes à l'aise avec les nouvelles technologies.
Vous êtes pédagogue et avez le sens du contact et de la relation clients.
Vous êtes de nature curieuse et savez prendre des initiatives.
Vous aimez challenger les projets afin de proposer la meilleure expérience pour les utilisateurs.
à propos de notre client
Nous recherchons pour le compte de notre client, un cabinet comptable, un(e) Coach Digital pour une mission de 6 mois en CDD. Poste à pourvoir début septembre.
informations complémentaires
niveau d'études : BAC+3
salaire : 25 000
- 27 000
€
type de salaire : annuel