RESPONSABLE QUALITÉ CLIENT (F/H)

Mulhouse (68)  - CDI

description du poste

La maîtrise de l'anglais et de l'allemand est indispensable sur ce poste (échange régulier avec les clients à l'oral comme à l'écrit),

Votre rôle est de manager les activités qualités en relation avec les clients, garantir la prise en compte de leurs exigences et de leurs réclamations, ainsi que du suivi administratif qualité dans la réalisation des dossiers AMDEC/VDA.

Vos missions :
- Etablir des dossiers qualité ou de requalification client selon méthode PPAP et VDA2
- Définir les caractéristiques spéciales d'un produit et tous les critères de contrôle en collaboration avec le client
- Concevoir les plans de surveillance produit.
- Avoir une expérience dans l'animation d'AMDEC produit et process selon la méthode AIAG/VDA
- Concevoir des AMDEC
- S'assurer du bon déroulement de projets en développement APQP.
- Former le personnel à la qualité et aux outils selon les besoins
- Est Auditeur interne et seconde partie selon le référentiel du VDA6.3
- Coordonner toutes les activités relatives aux audits clients
- Traiter les réclamations clients
- Animer les équipes internes de résolution de problèmes (plans 8D)
- Gérer et suivre les demandes de dérogation client
- Gérer l'interaction avec le service achat lors de la sélection et des réclamations fournisseurs à émettre.

Ce poste est à pourvoir en CDI sur le secteur de Mulhouse
Cadre forfait jour
Rémunération : fixe + 13 ème mois + ticket restaurant + prime de transport + prime d'été + prime d'ancienneté
Rémunération fixe négociable selon votre profil

profil recherché

Vous êtes titulaire d'un diplôme de type BAC +3/5 dans le domaine de la qualité et/ou vous justifiez d'une expérience de 5 ans minimum sur un poste similaire, idéalement dans le domaine de l'injection plastique.
La maîtrise de l'anglais et de l'allemand est indispensable

Reconnu pour votre rigueur, implication et excellent relationnel, vous possédez des connaissances poussées en méthodes de résolution de problèmes (Plan 8D), des outils qualités PPAP/VDA 6.3 et d'utilisation des outils AMDEC

Nous attendons avec impatience votre CV !

à propos de notre client

Nous recherchons pour le compte de notre client, acteur industriel en plein développement, un Responsable Qualité Client F/H

informations complémentaires

niveau d'études : BAC+3
salaire : 45 000 €
type de salaire : annuel