RESPONSABLE DES SERVICES GÉNÉRAUX (F/H)

Maisons Alfort (94)  - intérim

description du poste

Au sein du pôle Logistique et Services de la Direction Immobilier et Environnement de Travail (DIET), le responsable Services aux Occupants a la charge de la gestion opérationnelle et contractuelle des services :
Accueil physique et téléphonique des sites (externalisé)
Restauration d'entreprises soit en direct soit via les participations (externalisé)
Travel : Réservation et gestion des voyages et déplacements professionnels (principalement externalisé)

Objectifs :
Assurer la qualité des prestations
Assurer la fluidité harmonieuse des processus de gestion
Maitriser le TCO et les coûts des services
Rechercher en permanence et proposer des gisements de productivité ou d'économie
Mettre en œuvre les dispositions règlementaires
Optimiser la politique en matière de RSE
Principales missions :
Opérer au quotidien :
les différents processus de gestion ;
le suivi du RIE et du restaurant club de Maisons Alfort avec les équipes de la DIET ;
la relation avec les mandataires des RIE, les restaurateurs et les prestataires de services pour les RIE en participation (Haussmann, Drouot, La Défense et Fontenay). ;
le suivi du fournisseur pour les prestations d'accueil ;
le suivi des fournisseurs pour les prestations voyages et déplacements
Manager l'équipe en charge des réservations voyages et déplacements
Définir les prestations en relation avec la RH et la Direction du Développement Durable ;
Interagir & coopérer avec les services internes dont les Achats – RH – Comptabilité;
Reporting et contrôle de l'activité ;
Animer l'amélioration continue.

Dans un contexte d'absence longue durée du responsable du service et de ressources internes, au-delà de l'opérationnel quotidien, le manager de transition devra particulièrement œuvrer sur les sujets suivants :
Travel : suite à la mise en place en février dernier d'un outil de réservation online :
Retex collaborateurs et prise en compte des demandes
Mise en place d'un worlflow de reporting
En collaboration avec le service Sécurité, mise en place d'une solution de sécurisation des collaborateurs à l'étranger
Relation avec le prestataire
Fiabilisation de la facturation avec la comptabilité

Restauration d'entreprise
Chef de projet nouvelle offre de restauration sur le site Haussmann/Drouot avec les différents interlocuteurs : cabinet conseil, bailleur, IRP,…
Vérification des coûts et prestations des prestataires actuellement en place (restauration sociale et clubs de direction) et préconisation d'optimisation
Relation quotidienne avec les restaurateurs
Accueil
Réaffectation des tâches suite à l'arrêt de la prestation interne de réservation des voyages

profil recherché

De formation Bac+3, vous justifiez d'une expérience de 10 années minimum sur un poste similaire.
Vous êtes reconnu pour les qualités suivantes : Sens du service, Communication Dynamisme et polyvalence

à propos de notre client

Nous recherchons pour le compte de notre client basé à Maison-Alfort un Responsable de Service pour une mission d'intérim de 6 mois.

informations complémentaires

niveau d'études : BAC+3
salaire : 50 000 - 60 000 €
type de salaire : annuel