AGENT DE RÉSERVATION BILLETS & VOYAGES (F/H)

La Plaine Saint Denis Cedex (93)  - intérim

description du poste

Le/la Gestionnaire de dossiers a notamment pour mission de prendre en charge sur le plan administratif et opérationnel, les déplacements professionnels des collaborateurs permanents et occasionnels : billetterie et remboursement des frais de mission.

Mise en œuvre de la mission de frais de mission :
- Appliquer le décret et les arrêtés fixant les modalités des frais de déplacement
- Appliquer la politique voyage interne et participer à son animation
- Diffuser les informations sur les nouvelles procédures et leur mise à jour
- Participer au reporting de cette mission

Commander les billets et gérer les ordres de mission et les notes de frais :
- Contrôler les demandes de billets via le logiciel
- Réserver les billets via la plateforme de réservation mise à disposition et l'agence de voyage
- Créer et mettre à jour les profils sur la plateforme de réservation en ligne
- Constater la livraison des billets, contrôler les factures/avoirs au regard des commandes passées
- Enregistrer les factures/avoirs sur le serveur pour faciliter leur traitement
- Traiter les demandes d'avances sur frais
- Contrôler les notes de frais tout en gardant l'objectif d'optimiser les délais de paiement
- Contrôler et saisir les états de frais et les justificatifs des intervenants externes
- Assurer le suivi des avoirs et remboursements des fournisseurs transport

Gestion de l'application SAP :
- Contrôler la conformité des demandes saisies par les utilisateurs et demander les corrections éventuelles
- Participe à l'administration du logiciel (et notamment créer et/ou mettre à jour les profils)
- Assister les utilisateurs, traiter les tickets déposés sur l'outil et assurer une assistance téléphonique pour les urgences

profil recherché

De formation Bac à Bac+2, vous justifiez d'une expérience de 3 années et plus dans le domaine du tourisme et/ou du voyage. Une expérience réussie comme Agent de réservation, Billettiste ou Gestionnaire de comptes est exigée. La maîtrise des outils informatiques tel que Windows, Outlook, Word et Excel est indispensable. Ce poste nécessite rigueur, organisation, bon relationnel et pédagogie.

à propos de notre client

Nous recherchons pour le compte de notre client, établissement public dans le domaine de la santé, un Gestionnaire billets & voyages (F/H). Poste à pourvoir dans le cadre d'une mission de 12 mois à Saint Denis. Facilement accessible via les RER B et D et à 15 minutes de la ligne 14 de métro.

informations complémentaires

niveau d'études : BAC
salaire : 24 000 - 32 000 €
type de salaire : annuel