ASSISTANT ADV SAV (F/H)

Antony (92)  - CDI

description du poste

Au sein du service dédié à la Relation Client et au SAV, votre mission sera la suivante :

- Assurer la gestion des interventions des techniciens Terrain & Atelier, de la création de l'intervention jusqu'à la facturation (pas de gestion de planning)
- Résoudre les anomalies d'intervention entre CRM/SAP appelé « error handling »
- Etablir les devis conformément à la demande des techniciens et selon les accords spécifiques clients et traitements de la facturation
- Gérer les litiges clients

Rémunération : 30000-35000 euros bruts annuels selon profil

profil recherché

De formation Bac+2, vous justifiez d'une expérience de 2 années minimum sur un poste similaire.

Connaissance de SAP IMPERATIVE
Bonne analyse (recherche de solution),
Gestion des priorités (volume)
Souci de satisfaire ses clients internes et externes
Résistance au stress (gestion de problèmes clients et litiges)

à propos de notre client

Nous recherchons pour le compte de notre client proche de Massy, leader dans son domaine, un Assistant ADV / SAV (F/H) dans le cadre d'un CDI.

informations complémentaires

niveau d'études : BAC+2
salaire : 30 000 - 35 000 €
type de salaire : annuel