détail de l'offre.
nom de l’offre : TECHNICIEN HOT-LINE (F/H)
référence de l'offre : 307-S13-0003134_01L
offre publiée le : 3 septembre 2024
secteur d’activité : Activités des organisations associatives
localisation : Venelles (13)
type de contrat : intérim
durée : 18 mois
salaire : 24 000 € / an
expérience : 1 année(s)
description du poste
Intégré(e) au service support client, vous prenez les appels entrants et qualifiez les incidents. Vous avez en charge la résolution des incidents. Vous résolvez des incidents de types logiciels et de connexion réseaux.
profil recherché
De formation Bac+2, vous justifiez d'une première expérience réussie en support, help desk.
Vous avez de bonnes bases en réseaux, ( protocoles TCP/IP, DNS et DHCP etc...). Vous avez avant tout un excellent relationnel et aimez assister les clients sur des problèmes techniques et logiciels.
Vous bénéficiez de télétravail de 2 à 3 jours par semaine.
Mission avec 18 mois de visibilité, intégration dans une équipe bienveillante et dynamique, structure à fort rayonnement !
à propos de notre client
Nous recherchons pour le compte de notre client, éditeur de logiciel basé sur Venelles, UN(E) TECHNICIEN (NE) SUPPORT NIVEAU 1.
informations complémentaires
niveau d'études : BAC+2
salaire : 24 000
€
type de salaire : annuel