détail de l'offre.
nom de l’offre : TECHNICIEN MAINTENANCE INFORMATIQUE (F/H)
référence de l'offre : 307-S17-0003864_01C
offre publiée le : 23 avril 2025
secteur d’activité : Programmation, conseil et autres activités informatiques
localisation : Versailles (78)
type de contrat : intérim
durée : 18 mois
salaire : 26 000 - 28 000 € / an
expérience : 3 année(s)
description du poste
Dans le cadre de cette mission, vous assurer un support de proximité et téléphonique sur les environnements Microsoft.
Vous êtes chargé d'accueillir et qualifier les sollicitations des utilisateurs en diagnostiquant et en traitant les incidents ou les demandes.
Vous assurez la réception des tickets, des appels téléphoniques, et des messages électroniques formulaires, ainsi que les autres supports multicanaux.
Vous intervenez à distance ou directement auprès des utilisateurs et qualifiez la nature du dossier (incident ou demande) en créant ou complétant des dossiers d'incident et des demandes.
Vous catégorisez les priorités, les domaines techniques, la cause et la description, tout en renseignant le dossier.
En cas de nécessité, vous escaladez au groupe ad hoc pour intervention, résolution et traitement rapide des demandes.
Vous effectuez le contrôle et la clôture des demandes tout en assurant le contrôle de la qualité de l'ensemble des données qualifiées.
Ce poste, basé à VERSAILLES est à pourvoir dans le cadre d'une mission d'une durée de 18 mois.
La rémunération brute annuelle est de 28 000 euros à négocier selon votre expérience.
profil recherché
De formation Bac+2, vous justifiez d'une expérience de 3 années minimum sur un poste similaire.
Vous avez une bonne maîtrise de IOS, Android, Windows 7 et 10, ainsi que de la suite bureautique Microsoft Office, de la messagerie Outlook, et d'Active Directory.
Vous avez de bonnes compétences rédactionnelles et orthographiques et pouvez échanger à l'oral et à l'écrit en anglais (C1).
Vous avez l'esprit d'équipe, vous êtes ponctuel(le), sérieux(se) et rigoureux(se) dans l'exécution des tâches.
à propos de notre client
Nous recherchons pour le compte de notre client, Nous recherchons pour le compte de notre client, société de services experte dans le domaine des nouvelles technologies et de l'informatique, un TECHNICIEN SUPPORT PROXIMITÉ (F/H).
informations complémentaires
niveau d'études : BAC+2
salaire : 26 000
- 28 000
€
type de salaire : annuel
cette offre est proposée par l’agence
Bureau Expectra Paris Informatique & Télécoms
14 RUE GERTY ARCHIMEDE
IMMEUBLE LE CRYSTAL
75012 Paris 12