détail de l'offre.
nom de l’offre : TECHNICIEN SUPPORT APPLICATIF H/F
référence de l'offre : 307-S27-0000007_01V
offre publiée le : 4 mars 2025
secteur d’activité : Réparation d'ordinateurs et de biens personnels et domestiques
localisation : Isneauville (76)
type de contrat : cdi
salaire : 24 000 - 27 500 € / an
expérience : 2 année(s)
description du poste
Vos futures missions principales :
Support Applicatif
- Répondre aux demandes des utilisateurs liées aux applications métiers et à l'ERP.
- Diagnostiquer, analyser et résoudre les incidents techniques applicatifs.
- Documenter les résolutions pour enrichir la base de connaissances.
- Assurer la formation et l'accompagnement des utilisateurs sur les bonnes pratiques.
Gestion des évolutions et correctifs :
- Recueillir et analyser les demandes d'évolution ou de correctifs applicatifs.
- Collaborer avec les équipes internes et les éditeurs de logiciels pour leur mise en œuvre.
- Participer aux phases de test et validation avant le déploiement des mises à jour.
Gestion de projets divers :
- Contribuer à la planification et au suivi des projets applicatifs.
- Communiquer avec les parties prenantes pour assurer le bon avancement des projets.
- Produire des rapports d'état et documenter les étapes clés.
Ce poste est-il fait pour vous ?
Compétences techniques
- Bonne connaissance des systèmes ERP (Une connaissance de la solution OASIS e-commerce est un plus).
- Familiarité avec la résolution de problèmes applicatifs.
- Compréhension des flux métiers (logistique, finance, gestion commerciale, etc.).
- Expérience avec des outils de gestion de tickets et de projets.
Qualités personnelles
- Excellentes capacités de communication et de pédagogie.
- Sens de l'organisation et autonomie dans la gestion des priorités.
- Esprit d'analyse et réactivité face aux problématiques utilisateurs.
- Capacité à travailler en équipe et à collaborer avec des interlocuteurs variés.
profil recherché
Expérience et formation
- Diplôme en informatique ou expérience équivalente (BAC+2/3).
- Expérience préalable dans un poste similaire (support applicatif, gestion ERP)
à propos de notre client
Nous recherchons pour notre client un Technicien Support Applicatif pour le secteur d'Isneauville.
informations complémentaires
niveau d'études : BAC+3
salaire : 24 000
- 27 500
€
type de salaire : annuel
cette offre est proposée par l’agence
Expectra Rouen Informatique & Télécoms
RUE BERTHE MORISOT
PRESQU ILE ROLLET BAT 109
76100 Rouen