détail de l'offre.
nom de l’offre : AGENT SERVICE DESK (F/H)
référence de l'offre : 307-S41-0002420_01C
offre publiée le : 1 juillet 2024
secteur d’activité : Programmation, conseil et autres activités informatiques
localisation : Bordeaux (33)
type de contrat : intérim
durée : 3 mois
salaire : 1 800 € mensuel
expérience : 1 année(s)
description du poste
En tant qu'agent service desk, vous assurez le support des centres de relation clients à distance sur le périmètre national de notre client spécialisé dans le transport.
- Traiter les tickets en charge
- Transmettre les problématiques au support
- Participer à des téléconférences métiers (pour métiers, anomalies, évolutions)
- Reporting des incidents signalés
- Traitement des sollicitations utilisateurs reçues par mail et appel
- Partager les bonnes pratiques
- Traitement d'incidents majeurs
- Satisfaction collaborateurs
- Traitement des retours d'événements marquants
Ce poste, basé à BORDEAUX est à pourvoir dans le cadre d'une mission d'une durée de 3 mois pendant la période estivale.
Plages horaires : LU-SA : 07H30- 20H300 - Base de 35h
La rémunération brute mensuelle est de 1 800 € euros.
profil recherché
De formation Bac+2, vous justifiez d'une expérience de 1 année minimum.
Vous êtes doté d'un bon relationnel et êtes à l'écoute.
Vous appréciez le travail en équipe et savez vous adapter rapidement à votre environnement de travail.
à propos de notre client
Nous recherchons pour le compte de notre client, société de services un Agent Service Desk (F/H)
informations complémentaires
niveau d'études : BAC+2
salaire : 1 800
€
type de salaire : mensuel
ces offres peuvent vous intéresser.
voir plus d'offresTECHNICIEN(NE) HELPDESK INFORMATIQUE À NIORT H/F
Niort (79)
intérim
1 900 € / mois
17 septembre 2024