détail de l'offre.
nom de l’offre : TECHNICIEN SUPPORT N2 (F/H)
référence de l'offre : 307-S41-0002705_01C
offre publiée le : 14 janvier 2025
secteur d’activité : Commerce de gros, à l'exception des automobiles et des motocycles
localisation : Castanet Tolosan (31)
type de contrat : intérim
durée : 3 mois
salaire : 24 000 - 25 000 € / an
expérience : 2 année(s)
description du poste
En tant que Technicien Support N2, vous devrez :
- Assurer le support utilisateur : intervention physique de proximité, prise de contrôle à distance, réponses aux demandes par mail, prise en charge des tickets d'incidents ou de demandes dans l'outil GLPI,
- Traitement de l'incident et escalade à un intervenant si nécessaire (Qualification/Priorisation/Affectation),
- Suivi de bout en bout des tickets,
- Gestion et résolution des incidents de niveau 2,
- Installer et configurer de nouveaux postes de travail,
- Mastérisation (MDT), transfert de données utilisateurs.
- Configuration et mise à jour OS,
- Configuration d'imprimantes,
- Aide à la rédaction des procédures techniques,
- Gestion de parc : entrées, sorties, changements de matériels,
- Gestion des comptes utilisateurs (AD, exchange, Office365,)
- Brassage
Ce poste, basé à CASTANET TOLOSAN est à pourvoir dans le cadre d'une mission d'une durée de 3 mois.
La rémunération brute annuelle est de 24 000 € euros à négocier selon votre expérience.
profil recherché
De formation Bac+2, vous justifiez d'une expérience de 2 années minimum.
Vous êtes autonome et rigoureux ?
Vous savez vous adapter à votre environnement de travail ?
à propos de notre client
Nous recherchons pour le compte de notre client, société de services, un Technicien Support N2 (F/H)
informations complémentaires
niveau d'études : BAC+2
salaire : 24 000
- 25 000
€
type de salaire : annuel
cette offre est proposée par l’agence
Bureau Expectra Toulouse Informatique & Télécoms
5 ESPL COMPANS CAFFARELLI
ETAGE 3 BAT A
31000 Toulouse