détail de l'offre.
nom de l’offre : TECHNICIEN HOT-LINE GERMANOPHONE(F/H)
référence de l'offre : 307-S42-0004693_01C
offre publiée le : 10 septembre 2024
secteur d’activité : Programmation, conseil et autres activités informatiques
localisation : Bron (69)
type de contrat : intérim
durée : 3 mois
salaire : 1 900 € mensuel
expérience : 1 année(s)
description du poste
Rattaché à une vos principales missions sont :
- Réceptionner les appels de clients européens,
- Assistance technique en français et en Allemand (téléphonique, mails, prise en main à distance…)
- Gérer les demandes en Français et en Allemand
- Suivi quotidien des demandes d'assistance à travers l'outil de gestion de ticket interne
- Rédaction de reporting pendant et après les interventions techniques à travers l'outil de gestion de ticket interne
profil recherché
De formation Bac+2, vous justifiez d'une expérience de 1 année minimum.
Nous recherchons un(e) candidat(e) passionné(e), aimant travailler en équipe, doté(e) d'un bon sens du relationnel, de rigueur, de méthodes, de curiosité.
Vous êtes excellent(e) communicant(e), très à l'aise au téléphone (bonne écoute, diplomatie, patience).
· Allemand courant Exigé
à propos de notre client
EXPECTRA recherche un technicien helpdesk parlant allemand H/F pour l'un de ses clients.
Ce client est une filiale d'un groupe international spécialisée dans le domaine de l'assistance informatique ,
informations complémentaires
niveau d'études : BAC+2
salaire : 1 900
€
type de salaire : mensuel
cette offre est proposée par l’agence
Bureau Expectra Lyon Informatique & Télécoms
84 RUE DU PDT EDOUARD HERRIOT
1ER ET 2EME ETAGES
69002 Lyon 02