TECHNICIEN HOT-LINE (F/H)

Bron (69)  - intérim

description du poste

Comment aimeriez-vous contribuer à révolutionner l'assistance technique en tant que Technicien hot-line (F/H) ?
Vous jouerez un rôle crucial en fournissant un support technique de premier niveau pour assurer la continuité des opérations informatiques de nos utilisateurs.

- Diagnostiquer et résoudre les pannes matérielles et logicielles courantes

- Gérer les demandes via l'outil de ticketing, en assurant la création, le suivi et la clôture

- Escalader les incidents complexes vers le niveau supérieur si nécessaire

Une proposition inédite pour ce poste:
- Contrat: Intérim
- Durée: 54/jours
- Salaire: 23500 euros/an

Rejoignez une équipe ambitieuse et bénéficiez d'avantages clés :
- Frais de transport en commun
- Prévoyance santé
- Tickets restaurants

De plus, nous offrons un ensemble complet d'avantages aux intérimaires, y compris Fast TT, pour assurer leur succès professionnel et personnel.

profil recherché

Rejoignez notre client en tant que Technicien(ne) hot-line (F/H) pour offrir un support technique utilisateur de qualité.

- Maîtrise de la prise en main à distance pour résoudre rapidement les incidents
- Capacité à diagnostiquer et réparer les pannes matérielles et logicielles courantes
- Expérience d'au moins un an dans un poste similaire ou équivalent
- Certification ITIL ou diplôme en informatique requis pour exceller dans la gestion des tickets et l'inventaire du matériel informatique

Processus de recrutement
Rejoignez notre équipe en 3 étapes faciles ! Postulez, validez votre candidature et inutile de vous soucier de la suite, nous nous occupons de tout.

à propos de notre client

Notre client, basé à BRON, opère dans le domaine de la programmation, du conseil et des activités informatiques pour répondre aux exigences du marché actuel.

informations complémentaires

niveau d'études : BAC+2
salaire : 23 500 - 26 000 €
type de salaire : annuel