détail de l'offre.
nom de l’offre : TECHNICIEN HELP DESK (F/H)
référence de l'offre : 307-S42-0005199_01C
offre publiée le : 10 avril 2025
secteur d’activité : Programmation, conseil et autres activités informatiques
localisation : Lyon 01 (69)
type de contrat : intérim
durée : 3 mois
salaire : 24 000 - 26 000 € / an
expérience : 5 mois
description du poste
Prêt(e) à transformer chaque défi en succès en tant que Technicien help desk (F/H) ?
Notre client recherche un professionnel dynamique pour assurer le support technique et accompagner les utilisateurs au quotidien avec efficacité et pédagogie
- Gérer les demandes utilisateurs en réceptionnant et qualifiant les incidents tout en fournissant une assistance de premier niveau
- Diagnostiquer, résoudre ou escalader les incidents techniques complexes pour garantir le bon fonctionnement des systèmes
- Participer à l'installation, configuration et suivi du parc informatique en assurant la communication continue avec les utilisateurs
Découvrez ce package attractif :
- Contrat: Intérim
- Durée: 32/jours
- Salaire: 24000 euros/an
Rejoignez une équipe ambitieuse et bénéficiez d'avantages clés :
- Frais de transport en commun
- Prévoyance santé
- Tickets restaurants
Joignez-vous à nous pour profiter de nos avantages exclusifs, y compris Fast TT, qui vous garantissent une expérience intérimaire exceptionnelle.
profil recherché
Pour notre client, nous recherchons un(e) Technicien(ne) Help Desk (F/H) doté(e) d'une première expérience en support informatique.
- Maîtriser la réception et la gestion des demandes via ITSM et fournir une assistance de premier niveau
- Aptitude à diagnostiquer et résoudre rapidement les incidents courants liés à l'informatique et aux périphériques
- Capacité à escalader les problèmes complexes tout en assurant le suivi assidu des tickets et des SLA
- BAC+2 en Informatique ou une certification ITIL serait un atout pour renforcer vos compétences techniques
Processus de recrutement
Vous cherchez un job ? Nous sommes là pour vous aider. Postulez en un clic et notre consultant(e) vous contactera pour valider votre candidature.
à propos de notre client
Notre client, basé à LYON 01, opère dans le domaine de la programmation, du conseil et des activités informatiques pour répondre aux exigences du marché actuel.
informations complémentaires
niveau d'études : BAC+2
salaire : 24 000
- 26 000
€
type de salaire : annuel