TECHNICIEN HELP DESK (F/H)

Essarts En Bocage (85)  - intérim

description du poste

Envie de relever des défis techniques quotidiens en tant que Technicien help desk VIP (F/H) ?
Vous serez responsable de fournir une assistance technique de premier niveau à nos clients, en répondant efficacement à leurs demandes et problèmes informatiques.

- Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques des utilisateurs
- Configurer et installer des équipements et logiciels informatiques
- Assurer un support technique par téléphone, email et chat
- Gestion de stock (entrées/sortie de matériels)
- Gestion des salles de réunion (maintenance préventive)
- Gestion des périphériques (Ecran, Imprimantes bureautique, imprimantes Zebra)
- Documenter les incidents et les solutions apportées dans le système de suivi
- Collaborer avec les équipes internes pour améliorer les processus et les solutions techniques

- Contrat: intérim longue durée

- Salaire: 27000 euros /an
- RTT
- prise en charge des frais de transport en commun
- Tickets restaurants
37h / semaine
shift : 6h - 14h24
shift 2 : 11h36 - 20h

Le poste est à pourvoir dès que possible, sur les ESSARTS EN BOCAGE

profil recherché

Nous recherchons un(e) Technicien(ne) help desk (F/H) d'expérience pour rejoindre notre client dans un environnement dynamique.
Niveau anglais suffisant pour échanger
- Excellente capacité de résolution de problèmes techniques
- Solides compétences en communication et en relations interpersonnelles
- Expérience avec les systèmes d'assistance à distance et les outils de ticketing
- Formation en informatique, idéalement Bac +2 ou équivalent, ou certification ITIL
- Capacité à travailler de manière autonome et en équipe
•Maîtrise des systèmes d'exploitation et outils (Windows, iOS, AD,
Workspace One).
•connaissance office 365

Vos collègues appréciertont votre enthousiasme, votre autonomie, votre rigueur.

à propos de notre client

Nous recherchons pour le compte de notre client, une ESN, un technicien support utilisateur VIP (F/H) sur LES ESSARTS EN BOCAGE (85)

informations complémentaires

niveau d'études : BAC+2
salaire : 27 000 €
type de salaire : annuel