62 commerce & marketing commerce& marketing les plus salaire • diplôme/formation d’encadrant technique • bonne connaissance de l’environnement retail • titulaire d’un CACES chariot élévateur • détention du Certiphyto (document individuel attestant l’aptitude à utiliser, vendre ou acheter des produits phytopharmaceutiques ou conseiller les professionnels) • bilingue anglais et/ou maîtrise d’une 3e langue (allemand, espagnol) responsable de magasin Il est à la fois chef d’entreprise, commerçant et manager dans l’univers de la distribution de produits et services de grande consommation. Il organise, gère et développe son activité commerciale dans le respect de la politique commerciale de son entreprise. Il veille à l’augmentation du chiffre d’affaires et de la marge commerciale. Il encadre et anime le personnel et accompagne son évolution professionnelle. tendances • une rémunération 6,4 % plus élevée en IDF qu’en province. Peu d’écart entre les régions, 1,2 % de plus en Rhône-Alpes par rapport à PACA, respectivement 1re et 3e région où il fait bon vivre • le secteur des biens d’équipement paie 8,3 % de plus que celui des services, 3e du classement • évolution des salaires de 4,5 % en 2024 compétences les plus recherchées • formation Bac +5 type école de commerce • connaissance en gestion financière et gestion du personnel • maîtrise des techniques de vente, d’encadrement et d’animation commerciale • bonne connaissance de la réglementation : droit du travail, droit commercial • connaissance de la concurrence, de la zone de chalandise • bonne connaissance des perspectives de développement de son activité • maîtrise des outils d’analyse des indicateurs commerciaux • bonne connaissance des techniques de merchandising, trade marketing • connaissance des produits et des tendances • maîtrise des outils bureautiques (suite Office) et logiciels métier (logistique, gestion commerciale) profil type mini 24 000 € median 29 420 € maxi 50 000 € en IDF 30 980 € hors IDF 29 130 € secteurs qui paient le mieux mini médian maxi biens d’équipements 25 000 € 30 900 € 45 000 € biens de consommation 24 000 € 30 800 € 50 000 € services 24 000 € 28 520 € 50 000 € régions qui paient le mieux mini médian maxi 24 000 € 29 640 € 45 000 € 24 000 € 29 520 € 45 000 € 24 000 € 29 300 € 45 600 € les plus salaire • titulaire d’une formation Bac +2/3 en commerce • expérience managériale d’au moins 5 ans dans la gestion d’un centre d’appel et/ou SAV • bonne connaissance des techniques de vente et de négociation par téléphone • maîtrise d’un outil de gestion téléphonique de campagnes d’appels sortants, d’un CRM (Salesforce), et d’un ERP (SAP) responsable de plateau de télévente Il manage une équipe de télévendeurs (vendeurs à distance) et organise le travail de son équipe : Il répartit les tâches, forme les collaborateurs, s’assure de l’atteinte des objectifs commerciaux fixés par la direction. tendances • Rhône-Alpes est la région qui paie le mieux avec des rémunérations 9,8 % plus élevées que celles de province et 17,0 % supérieures au Sud-Ouest, en 3e position • des disparités entre les secteurs : le commerce paie 10,7 % de plus que dans les services • pas d’évolution significative des salaires en 2024 compétences les plus recherchées • formation Bac +3 type BUT ou licence • grand sens de l’écoute • résistant au stress et possédant une grande capacité de travail, il ne redoute ni les responsabilités ni la prise de décision • sa curiosité l’enjoint à s’informer en permanence et ainsi posséder une vision globale et fine de son secteur d’activité • organisé, méthodique, sens des priorités profil type mini 30 000 € median 42 000 € maxi 55 000 € en IDF 44 000 € hors IDF 38 380 € secteurs qui paient le mieux mini médian maxi commerce 32 000 € 44 500 € 50 000 € services 30 000 € 40 200 € 55 000 € régions qui paient le mieux mini médian maxi 31 000 € 42 130 € 55 000 € 30 090 € 37 000 € 50 000 € 30 000 € 36 000 € 50 000 €